سبد خرید شما خالی است.
آیا دیجی کالا و ترب باعث گرانی و کاهش کیفیت کالاها میشوند؟
آیا دیجی کالا و ترب باعث گرانی و کاهش کیفیت کالاها میشوند؟
در سالهای اخیر خرید اینترنتی از دیجی کالا، ترب و سایر مارکتپلیسها به بخش مهمی از زندگی روزمره تبدیل شده است. بسیاری از کاربران تصور میکنند که این پلتفرمها همیشه ارزانترین قیمت را ارائه میدهند، اما واقعیت بازار نشان میدهد که در بسیاری از موارد هزینههای پنهان، کمیسیونهای فروش و رقابت شدید قیمتی میتواند به افزایش قیمت نهایی و حتی کاهش کیفیت کالاها منجر شود.
اگر برای شما هم سؤال است که چرا بعضی محصولات در دیجی کالا گرانتر از فروشگاههای مستقیم هستند یا چرا کیفیت برخی کالاها کاهش پیدا کرده است، در ادامه به بررسی این موضوع میپردازیم.
چرا فروشندگان در دیجی کالا و ترب کیفیت کالا را کاهش میدهند؟
یکی از مهمترین دلایل افت کیفیت کالا در مارکتپلیسها، فشار شدید رقابت قیمتی است.
وقتی دهها فروشنده یک محصول مشابه را عرضه میکنند، بسیاری از خریداران فقط ارزانترین قیمت را مشاهده میکنند. در نتیجه فروشنده برای باقی ماندن در رقابت مجبور میشود قیمت را کاهش دهد.
اما کاهش قیمت همیشه به معنی کاهش هزینههای پلتفرم نیست. فروشنده همچنان باید هزینههای زیر را پرداخت کند:
- کمیسیون فروش
- هزینه تبلیغات
- هزینه ارسال
- هزینه مرجوعی
- هزینه انبارداری
- مالیات و هزینههای جانبی
در چنین شرایطی برخی فروشندگان برای حفظ سود خود به سمت کاهش کیفیت محصول حرکت میکنند.
1. استفاده از مواد اولیه ارزانتر
رایجترین روش کاهش هزینه، استفاده از مواد اولیه ارزانتر است.
برای مثال ممکن است یک کمربند چرم طبیعی با چرم درجه دو یا حتی مواد مصنوعی جایگزین شود تا قیمت تمام شده کاهش پیدا کند.
نتیجه این تصمیم معمولاً شامل موارد زیر است:
- دوام کمتر
- کیفیت پایینتر
- نارضایتی مشتری
- افزایش مرجوعی کالا
2. کاهش مشخصات واقعی محصول
برخی فروشندگان برای ارائه قیمت پایینتر، مشخصات کالا را تغییر میدهند.
نمونههای رایج:
- ضخامت کمتر چرم
- وزن کمتر محصول
- استفاده از یراقآلات ضعیفتر
- بستهبندی ارزانتر
- حذف خدمات پس از فروش
این تغییرات در نگاه اول مشخص نیست اما در استفاده بلندمدت خود را نشان میدهد.
3. نظرات جعلی و امتیازهای غیرواقعی
یکی از مشکلاتی که بسیاری از خریداران گزارش میکنند، وجود نظرات مثبت غیرواقعی است.
در بعضی موارد فروشندگان با استفاده از حسابهای مختلف یا روشهای تبلیغاتی، امتیاز محصول را افزایش میدهند تا اعتماد مشتری جلب شود.
به همین دلیل توصیه میشود هنگام خرید از دیجی کالا یا سایر مارکتپلیسها فقط به امتیاز محصول توجه نکنید و متن نظرات واقعی کاربران را نیز بررسی کنید.
آیا کمیسیون دیجی کالا باعث افزایش قیمت کالا میشود؟
پاسخ کوتاه: بله.
هر فروشنده برای فروش در یک مارکتپلیس باید درصدی از مبلغ فروش را به عنوان کمیسیون پرداخت کند.
این هزینه معمولاً از جیب فروشنده پرداخت نمیشود، بلکه در قیمت نهایی محصول لحاظ میشود.
به همین دلیل در بسیاری از موارد مشاهده میشود که:
- قیمت کالا در سایت اصلی برند کمتر است.
- قیمت همان کالا در دیجی کالا بیشتر است.
- تخفیفهای ظاهری تفاوت قیمت را پنهان میکنند.
این موضوع فقط مربوط به ایران نیست و در بسیاری از مارکتپلیسهای بزرگ دنیا نیز مشاهده میشود.
توهم ارزانی در دیجی کالا چگونه ایجاد میشود؟
یکی از رایجترین روشهای بازاریابی آنلاین، «قیمتگذاری لنگری» یا Price Anchoring است.
در این روش ابتدا قیمت محصول افزایش پیدا میکند و سپس تخفیف روی آن اعمال میشود.
مثال واقعی
فرض کنید قیمت واقعی یک کالا:
150 هزار تومان
است.
فروشنده قبل از جشنواره فروش قیمت را به:
200 هزار تومان
افزایش میدهد.
سپس 20 درصد تخفیف اعمال میکند.
قیمت نهایی:
160 هزار تومان
خواهد بود.
در ظاهر مشتری تصور میکند 40 هزار تومان تخفیف گرفته است، اما در واقع محصول را 10 هزار تومان گرانتر از قیمت اصلی خریداری کرده است.
به همین دلیل بررسی تاریخچه قیمت و مقایسه قیمت در چند فروشگاه مختلف اهمیت زیادی دارد.
چگونه از خرید کالای بیکیفیت در دیجی کالا جلوگیری کنیم؟
برای خرید آگاهانه و جلوگیری از ضرر، این نکات را رعایت کنید:
قیمت را مقایسه کنید
قبل از خرید، قیمت محصول را در چند فروشگاه مختلف بررسی کنید.
فروشنده را بررسی کنید
سابقه فروشنده، تعداد سفارشها و نظرات کاربران را مطالعه کنید.
فقط به درصد تخفیف توجه نکنید
گاهی یک تخفیف 50 درصدی از نظر روانی جذاب است اما قیمت نهایی همچنان بالاتر از بازار است.
مشخصات فنی را دقیق بخوانید
کیفیت مواد اولیه، کشور سازنده و جزئیات محصول را بررسی کنید.
از برندهای معتبر خرید کنید
خرید مستقیم از برند یا نمایندگی رسمی معمولاً ریسک کمتری دارد.
سوالات متداول
چرا بعضی کالاها در دیجی کالا گرانتر از سایت اصلی هستند؟
هزینههایی مانند کمیسیون فروش، تبلیغات، ارسال و هزینههای عملیاتی میتواند باعث افزایش قیمت نهایی شود.
آیا ترب باعث کاهش کیفیت کالاها میشود؟
خود پلتفرم مستقیماً کیفیت کالا را کاهش نمیدهد، اما رقابت شدید قیمتی میتواند برخی فروشندگان را به سمت استفاده از مواد اولیه ارزانتر سوق دهد.
چگونه تخفیف واقعی را تشخیص دهیم؟
بهترین روش بررسی سابقه قیمت محصول و مقایسه آن با فروشگاههای دیگر است.
آیا همیشه خرید مستقیم از فروشنده بهتر است؟
خیر. اما در بسیاری از موارد خرید مستقیم میتواند قیمت مناسبتر و ارتباط بهتری با فروشنده ایجاد کند.
جمعبندی
مارکتپلیسهایی مانند دیجی کالا و ترب دسترسی به هزاران محصول را آسان کردهاند، اما در کنار این مزایا، مشکلاتی مانند کمیسیون فروش، رقابت شدید قیمتی، توهم تخفیف و کاهش احتمالی کیفیت کالا نیز وجود دارد.
به عنوان یک خریدار هوشمند، همیشه قیمتها را مقایسه کنید، مشخصات کالا را دقیق بخوانید و تنها بر اساس درصد تخفیف تصمیم نگیرید.
مقاله مرتبط:
«چرا بسیاری از کالاها در دیجی کالا گرانتر از فروشگاه اصلی هستند؟»
چگونه کارمزد دیجی کالا و دیگر پلتفرم ها باعث گرانی در کشور میشوند:
آیا تخفیف های پر زرق و برق دیجی کالا و دیگر پلتفرم ها واقعی هستن ؟
مقاله بعدی :«پشت پرده تخفیفهای شگفتانگیز؛ آیا تخفیفهای بزرگ واقعاً واقعی هستند؟»
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.